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Zebra OneCare TSS 3 años | Soporte técnico y software por dispositivo
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Zebra service TSS, software support, 3 years

Ref: Z1B5-EMH250-3000

El servicio Zebra OneCare Technical and Software Support (TSS) de 3 años está diseñado para garantizar el correcto funcionamiento del software de tus dispositivos Zebra. Incluye soporte técnico por teléfono, actualizaciones del sistema operativo, parches de seguridad y mantenimiento de software. Se contrata por dispositivo y es ideal para empresas que desean mantener sus equipos siempre actualizados y seguros sin necesidad de cobertura de hardware.

103,96 €
(Impuestos excluidos) 125,79 € (Iva incluido)

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El servicio Zebra OneCare TSS (Technical and Software Support) con una duración de 3 años ofrece a las empresas una cobertura completa en lo que respecta al soporte técnico y mantenimiento del software de los dispositivos Zebra. Este contrato se centra exclusivamente en el ámbito digital, sin incluir reparación o sustitución física del hardware, lo que lo convierte en una opción rentable y eficaz para empresas con entornos controlados o con su propio servicio técnico interno.

 ¿Qué cubre exactamente Zebra TSS?

1. Soporte técnico especializado
Durante 3 años, podrás acceder a la asistencia técnica oficial de Zebra, que incluye:

  • Ayuda por teléfono o email para resolver dudas o problemas.

  • Asistencia con el sistema operativo del dispositivo Zebra.

  • Soporte para configuraciones de red, conectividad (Wi-Fi, Bluetooth, NFC).

  • Orientación sobre el uso correcto de aplicaciones compatibles.

2. Mantenimiento de software
Gracias a este servicio, tus dispositivos recibirán:

  • Actualizaciones del sistema operativo Android utilizado por Zebra.

  • Parches de seguridad que corrigen posibles vulnerabilidades.

  • Mejoras de rendimiento y estabilidad.

  • Compatibilidad garantizada con las apps Zebra o personalizadas.

3. Acceso a la base de conocimiento Zebra
Tendrás acceso a documentación oficial, tutoriales, software aprobado y las últimas versiones publicadas, todo desde el portal de soporte técnico de Zebra.

¿Qué no incluye?

Este contrato no cubre daños físicos, sustituciones ni reparaciones del dispositivo. Para eso, Zebra ofrece planes como OneCare Essential o OneCare Select, que incluyen también cobertura de hardware y reemplazos.

Vigencia y aplicación

  • Duración: 3 años desde la activación.

  • Activación: dentro de los 30 días posteriores a la compra del dispositivo.

  • Precio: por dispositivo, es decir, se necesita una licencia TSS por cada equipo Zebra que quieras cubrir.

Ventajas de contratar TSS

  • Mayor seguridad digital: accedes a parches y actualizaciones esenciales para proteger los datos y evitar vulnerabilidades.

  • Reducción del tiempo de inactividad: al contar con soporte oficial, los errores o fallos de configuración se resuelven más rápido.

  • Ahorro de costes: si ya tienes servicio técnico interno, puedes mantener actualizados tus equipos sin pagar por reparaciones innecesarias.

  • Actualización continua del sistema: imprescindible si usas apps personalizadas o integraciones empresariales.

Casos de uso ideales

  • Empresas que usan dispositivos Zebra Android y quieren mantenerlos seguros y actualizados.

  • Organizaciones con técnicos propios que no necesitan cobertura de hardware.

  • Entornos industriales, retail o logísticos donde el rendimiento del software es crítico.

  • Proyectos de larga duración que requieren consistencia tecnológica durante 3 años.

Ventajas

  • Soporte técnico directo de Zebra durante 3 años.

  • Actualizaciones y parches garantizados.

  • Acceso a documentación oficial y herramientas Zebra.

  • Evita vulnerabilidades por desactualización.

  • Ahorro económico respecto a contratos completos.

Ideal para

  • Empresas con técnicos internos o soporte propio.

  • Negocios que desean mantener software actualizado sin pagar por hardware.

  • Clientes que priorizan seguridad y estabilidad del sistema.

  • Usuarios que no necesitan sustitución por daños físicos.

Z1B5-EMH250-3000
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