Zebra Service

Servicio diseñado para entornos profesionales

Zebra OneCare Essential es una solución de mantenimiento y soporte creada específicamente para mantener los dispositivos Zebra en óptimas condiciones operativas. Este contrato de 5 años se adapta a negocios que no pueden permitirse interrupciones en la captura de datos. Ya sea en retail, almacén o logística, contar con un servicio oficial te protege frente a eventualidades imprevistas y asegura la continuidad del flujo de trabajo.

Cobertura integral, sin sorpresas

Este plan incluye cobertura completa (comprehensive coverage), lo que significa que daños accidentales como caídas, golpes, rotura de piezas, desgaste o fallos electrónicos están cubiertos sin coste adicional. No tendrás que preocuparte por presupuestos inesperados ni tiempos prolongados de reparación.

Esto es especialmente útil en entornos con alto uso diario del lector DS2208, como puntos de venta o almacenes, donde cualquier daño puede afectar directamente a la productividad del equipo y del personal.

Soporte técnico prioritario

Al contratar Zebra OneCare Essential, tienes acceso directo al equipo técnico oficial de Zebra, con atención prioritaria. Los técnicos conocen cada componente de tus dispositivos, lo que permite diagnósticos rápidos y precisos. Esto se traduce en soluciones más ágiles frente a problemas que podrían frenar tu operativa.

Además, dispondrás de acceso a herramientas en línea, documentación actualizada y soporte multicanal en tu idioma.

Reparación exprés y sustitución rápida

La política de Zebra OneCare incluye plazos de reparación acelerados o reemplazo rápido del dispositivo dañado. Esto evita largos tiempos de espera y garantiza que tu negocio siempre cuente con un lector operativo. El objetivo es que la disponibilidad del escáner DS2208 sea constante, incluso en caso de incidentes inesperados.

Zebra utiliza centros de reparación oficiales certificados, con piezas originales y procesos optimizados.

Mantenimiento preventivo incluido

El contrato también cubre el mantenimiento preventivo de los dispositivos, asegurando que el escáner mantenga su nivel óptimo de rendimiento durante los 5 años de uso. Esto incluye limpieza de componentes internos, pruebas funcionales, actualizaciones de firmware y revisiones generales que ayudan a prolongar la vida útil del equipo.

Este tipo de mantenimiento reduce el riesgo de fallos futuros y mejora el retorno de inversión en hardware.

Portal de gestión centralizada

OneCare Essential incluye acceso al portal de Zebra VisibilityIQ OneCare, donde puedes gestionar el estado de todos los dispositivos bajo contrato. Este sistema te permite visualizar solicitudes de servicio, reparaciones en curso, históricos de incidentes y estado de cada lector. La gestión centralizada mejora la planificación y reduce los tiempos de reacción frente a cualquier incidencia técnica.

Vigencia y condiciones

Este contrato tiene una vigencia de 5 años, y debe adquirirse dentro de los 30 días siguientes a la compra del DS2208. Es una opción recomendada para empresas que desean prolongar la vida útil de sus escáneres, reducir riesgos y operar bajo estándares profesionales de mantenimiento.

Ventajas

• Cobertura completa frente a daños accidentales, caídas y desgaste

• Atención técnica prioritaria con soporte oficial de Zebra

• Reemplazo rápido o reparación acelerada del dispositivo

• Mantenimiento preventivo para alargar la vida útil del escáner

• Sin costes ocultos: cobertura total durante 5 años

• Portal de gestión de servicios incluido con monitorización en tiempo real

• Compatible 100 % con el modelo Zebra DS2208

Ideal para

• Puntos de venta y comercios con uso intensivo del escáner DS2208

• Empresas que no pueden permitirse tiempos de inactividad

• Departamentos de IT que buscan control y eficiencia en la gestión de dispositivos

• Negocios que desean proteger su inversión a largo plazo

• Operativas logísticas y de almacén, donde los dispositivos están expuestos a riesgos

• Clientes que valoran el soporte técnico oficial y la cobertura completa