Zebra Service 1 Year

El Zebra OneCare Essential de 1 año – renovación es un contrato de servicio técnico que permite extender por un año adicional la cobertura integral del terminal móvil Zebra TC78, uno de los dispositivos más robustos y avanzados del mercado. Esta renovación está diseñada para asegurar que el dispositivo mantenga su funcionamiento óptimo incluso después de su cobertura inicial, protegiendo tu inversión y eliminando riesgos operativos.

¿Qué incluye esta renovación?

Con esta renovación de 1 año, obtienes todos los beneficios del servicio OneCare Essential, lo que significa que seguirás disfrutando de:

• Cobertura comprehensive: reparación de daños accidentales, desgaste por uso, defectos y fallos técnicos.

• Reparación exprés con TAT de 3 días laborables.

• Soporte técnico ilimitado, telefónico y online.

• Acceso al portal Zebra para gestionar solicitudes, casos de soporte y estado de reparación.

• Uso exclusivo de repuestos originales Zebra.

La renovación asegura que, incluso si el dispositivo ya no está cubierto por la garantía inicial o por un contrato OneCare anterior, pueda seguir operando bajo condiciones óptimas sin que el coste de mantenimiento suponga una preocupación adicional.

¿Por qué renovar?

Una vez finalizado el contrato original (normalmente de 3 o 5 años), los dispositivos continúan funcionando, pero quedan expuestos a riesgos como:

• Fallos de hardware imprevistos.

• Daños accidentales por caídas o golpes.

• Interrupciones operativas costosas debido a la falta de soporte.

Renovar el contrato permite mantener una cobertura activa y continua, algo especialmente útil para empresas que desean extender el ciclo de vida de sus dispositivos sin comprometer la productividad.

Ventajas principales

• Ahorro económico: evita costes elevados por reparaciones fuera de garantía.

• Menos tiempo de inactividad: gracias a reparaciones rápidas garantizadas.

• Mayor tranquilidad: con el respaldo oficial de Zebra.

• Gestión eficiente: a través del portal Zebra y visibilidad total del estado de tus dispositivos.

Diferencias clave respecto a la garantía estándar

Requisitos para contratar esta renovación

• Esta renovación es válida únicamente si el dispositivo TC78 ya cuenta con un contrato OneCare activo o si se encuentra dentro del periodo de gracia tras el vencimiento del mismo.

• Es imprescindible identificar el número de serie del terminal para validar su elegibilidad.

Sectores recomendados

La renovación de Zebra OneCare Essential está especialmente recomendada para:

• Logística: donde los dispositivos trabajan en turnos intensivos y están expuestos al desgaste diario.

• Retail y distribución: donde la continuidad operativa es vital para mantener el flujo de ventas.

• Sanidad y movilidad: donde la fiabilidad del hardware afecta directamente a la atención al cliente o paciente.

• Almacenes y producción industrial: donde un fallo técnico puede suponer retrasos importantes en la cadena de suministro.

¿Cómo funciona el proceso de renovación?

1. Se comprueba la elegibilidad del terminal mediante su número de serie.

2. Una vez activado, el contrato se extiende por un año a partir del fin del contrato anterior.

3. Ante cualquier incidencia, se inicia una solicitud de reparación o soporte técnico.

4. Zebra recoge, repara y devuelve el terminal en un máximo de 3 días laborables.

Ventajas:

• Renovación sencilla y rápida del contrato de soporte.

• Reparaciones en 3 días laborables para reducir el tiempo sin dispositivo.

• Asistencia técnica ilimitada por parte de Zebra.

• Sin sorpresas en costes de reparación.

• Prolonga la vida útil del terminal TC78 con total seguridad.

Ideal para:

• Empresas que ya usan el TC78 y quieren seguir protegidas tras finalizar el contrato original.

• Proyectos con una duración extendida que requieren estabilidad operativa.

• Departamentos IT que buscan reducir incidencias y mantener controlado el coste de mantenimiento.