El contrato de servicio Zebra OneCare Essential – 3 años proporciona una solución integral de soporte y mantenimiento para los dispositivos Zebra TC8300 y similares de la serie TC83XX. Con este plan, tu equipo estará protegido frente a fallos internos, daños accidentales, y recibirás soporte técnico avanzado directamente del fabricante durante tres años.
Zebra OneCare Essential está diseñado para empresas que requieren estabilidad operativa, continuidad de sus procesos y un alto nivel de disponibilidad en sus terminales móviles.
Cobertura completa y tranquilidad operativa
Este servicio incluye cobertura completa de hardware, que protege el terminal ante daños accidentales, como caídas, golpes, roturas de pantalla, fallos electrónicos o desgaste por uso intensivo. Se excluyen únicamente los cradles o bases de carga, que deben cubrirse por separado si se desea.
La cobertura "comprehensive" permite que la mayoría de los daños sean reparados sin costes adicionales, lo que reduce gastos inesperados y mejora la planificación presupuestaria.
Tiempo de respuesta rápido: 3 días
Uno de los beneficios clave es el TAT (Turnaround Time) de 3 días hábiles, lo que significa que Zebra se compromete a reparar y devolver el dispositivo en ese plazo una vez recibido en su centro de servicio.
Este tiempo de respuesta acelerado reduce al mínimo el impacto en las operaciones, especialmente en entornos logísticos, industriales o retail donde el tiempo es crítico.
Soporte técnico especializado
El contrato incluye acceso a los expertos técnicos de Zebra, quienes proporcionan asistencia remota para resolver incidencias de software, configuración, problemas de red o integración con sistemas empresariales.
Además, se ofrece acceso al portal de soporte técnico con documentación, firmware, software, drivers y herramientas de diagnóstico oficiales.
Actualizaciones y parches de seguridad
Como parte del servicio, el dispositivo se mantiene actualizado con las últimas versiones de firmware y parches de seguridad. Zebra proporciona actualizaciones continuas que garantizan que el terminal siga cumpliendo con los estándares de seguridad y compatibilidad.
Este mantenimiento es esencial en dispositivos Android utilizados en entornos corporativos, donde las amenazas y vulnerabilidades cambian constantemente.
Exclusión de cradles
Este plan no cubre los cradles o estaciones de carga del TC8300. Si tu operativa depende también de las bases, Zebra ofrece planes complementarios que pueden incluir estos accesorios. Esta exclusión permite un precio más ajustado para quienes solo necesitan cobertura del terminal.
Ventajas competitivas frente a reparaciones fuera de garantía
Contratar Zebra OneCare Essential resulta mucho más rentable que pagar reparaciones fuera de garantía, tanto por el coste por incidente como por el tiempo de gestión. Además, garantiza el uso de piezas originales Zebra y técnicos certificados, algo que no siempre sucede con servicios de terceros.
Proceso de contratación
Este servicio debe comprarse dentro de los 30 días posteriores a la adquisición del dispositivo. Si ya tienes un TC8300 en uso y han pasado más de 30 días, puedes optar por planes de renovación o servicios específicos para dispositivos en campo (Field Installed).
Ideal para entornos exigentes
El terminal Zebra TC8300 está diseñado para uso intensivo en sectores como:
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Logística
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Almacén y distribución
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Retail
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Producción industrial
Este servicio es ideal para cualquier empresa que utilice estos dispositivos de forma intensiva y no pueda permitirse tiempos muertos prolongados por averías.
Ventajas
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Cobertura completa de daños accidentales (comprehensive).
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Reparación prioritaria en 3 días laborables.
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Incluye soporte técnico especializado y actualizaciones.
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Protege el terminal Zebra TC8300 durante 3 años.
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Reduce costes de mantenimiento y evita sorpresas.
Ideal para
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Empresas que operan con TC8300 en logística o industria.
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Entornos con uso intensivo de terminales móviles.
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Negocios que no pueden permitirse paradas de producción.
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Equipos de TI que desean soporte técnico directo del fabricante.
Gastos de envio gratis a partir de 150€
Pago con certificado 100% seguro
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