Muchos clientes se preguntan el : ¿Cómo descargar mi factura siendo un cliente con los diferentes métodos que ofrece ADNid?
En esta entrada de blog indicamos cómo cualquier cliente puede descargar las facturas de sus pedidos.
- El proceso de Usuario Invitado (Guest) es válido tanto para el usuario que hace una compra en modo invitado como para uno ya registrado.
- Los usuarios registrados además tienen una forma adicional de poder descargar su factura.
Usuario Invitado:
La Factura se envía cuando el pedido se presenta con el estado “Enviado”. Seguidamente el cliente recibe un correo electrónico con la factura adjunta en el pie del mismo.
Usuario Registrado:
- El siguiente proceso lo tiene en disponibilidad todo aquel usuario que se haya registrado de forma completa en la web, y haya realizado el pedido como tal.
1. Identificarse en la web:
Deberás identificarte desde el menú de perfil de usuario en la esquina superior derecha, indicado con un icono de usuario. Se deberá realizar el inicio de sesión estableciendo la dirección de correo electrónico y la contraseña.
2.Acceder al menú de perfil de usuario extendido:
En este momento el menú de perfil de usuario habrá cambiado, de forma que aparecerá la primera opción “Hola” junto al nombre de usuario. Se debe pulsar en dicha opción para acceder al menú de perfil de usuario extendido.
3.Acceder historial de pedidos y detalles:
A continuación se accede al “Historial de Pedidos y Detalles” para ver un listado completo de los pedidos realizados.
4.Localizar y descargar factura:
En este listado, se debe localizar el pedido en cuestión del cual se requiere la factura, y descargarla pulsando en el icono de PDF y la columna “Factura”.
¿Aún no te ha quedado claro? ¿Sigues teniendo dudas?
No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo.
Puedes contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico customer@adnid.com o llamarnos al 93 741 40 45.
